Expédition et livraison

Nous nous efforçons de rendre le processus de commande et de livraison aussi simple que possible pour nos clients. Cependant, si vous avez des questions ou des problèmes, n'hésitez pas à contacter notre service client. Vous trouverez ci-dessous une explication du traitement et de la livraison de votre commande.

Frais de livraison

Nous prenons en charge les frais de livraison pour chaque commande en France. Tous nos produits sont livrés gratuitement à votre domicile. Aucun montant minimum de commande n’est requis.

Expédition de la commande

Vous avez trouvé le look parfait sur notre site ? Alors vous voudrez certainement en profiter au plus vite ! C’est pourquoi nous nous assurons que votre commande soit traitée et expédiée le plus rapidement possible.

Voici les délais moyens de livraison de nos colis :

• Après avoir passé votre commande, nous avons besoin de 1 à 2 jours ouvrables pour la traiter. En semaine, cela se fait généralement en un jour ouvrable, mais une commande passée un vendredi soir ou durant le week-end peut prendre un peu plus de temps.
• Une fois la commande traitée, elle est expédiée. La livraison prend généralement entre 4 et 6 jours ouvrables.

Une fois votre commande effectuée, vous pourrez suivre votre colis sous quelques jours. Vous recevrez un code de suivi personnel par e-mail, vous permettant de suivre votre commande via notre partenaire logistique. Consultez notre page de suivi de commande pour voir comment cela fonctionne.

Pour que votre commande soit expédiée dès aujourd’hui, vous pouvez nous appeler. Notre équipe d’assistance se fera un plaisir de vous aider à prendre la meilleure décision.

Livraison de la commande

Une fois votre commande livrée, vous pouvez profiter de votre achat ! Toutefois, des erreurs peuvent parfois survenir. Vous souhaitez échanger ou retourner un article ? Rendez-vous sur cette page

Produit défectueux ?

C’est vraiment dommage ! Il peut arriver que des produits soient endommagés durant le transport. Dans ce cas, nous envoyons toujours un nouveau colis gratuitement lors du premier incident, mais nous ne proposons pas de remboursement. Si cela se reproduit, nous rembourserons l’intégralité du montant de l’achat.

Passer une commande

Commander chez Maraii Decor est très simple. Rendez-vous sur la page du produit souhaité et ajoutez-le à votre panier en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier ».

Assurez-vous d’avoir sélectionné les bonnes variantes. Si tout est correct, cliquez sur « Passer à la caisse ». Sur la page d’informations, entrez votre adresse complète et correcte. Une fois cela fait, cliquez sur « Continuer vers la livraison ».

Sur la page « Livraison », vous pouvez vérifier vos informations de livraison. Cette page indique également que la livraison est totalement gratuite. En gage de reconnaissance, nous prenons toujours en charge les frais de livraison. Cliquez ensuite sur « Continuer vers le paiement ».

Méthodes de paiement :

• American Express
• Mastercard
• Visa

Une fois la méthode de paiement sélectionnée, cliquez sur « Finaliser la commande » et vous serez redirigé vers le prestataire de paiement. Suivez les instructions pour finaliser votre commande. En cas de problème, vous pouvez toujours nous contacter.

Colis perdu ?

Si un colis est perdu ou ne peut pas être livré pour des raisons logistiques, nous envoyons toujours un nouveau colis avant de procéder à un remboursement ou un retour. Si la commande n’est pas reçue dans les 60 jours suivant l’expédition, un remboursement peut être envisagé.

Pour toute autre question, veuillez nous contacter.

✉️ - info@maraii-decor.com
💬 - Questions fréquemment posées
📱 - +33756981403